Hvad er inkassoopgørelse i Danmark?

Inkassoopgørelse er en detaljeret oversigt over samtlige udestående beløb som en debitor skal betale. Det inkluderer ikke blot den originale faktura, men også renter, gebyrer for påmindelser og andre udgifter for inddrivelsen.

I Danmark er denne opgørelse et lovkrav. Formålet er, at sikre debitor fuldt ud forstår hvorfor de bliver bedt om at betale et specifikt beløb. Uden denne opgørelse, kan mange udgifter - såsom gebyr for inddrivelse - ikke blevet opkrævet. Målet: at undgå modsigelser og gøre processen fair for begge parter.

Hvilke omkostninger kan inkluderet i en inkassoopgørelse?

I Danmark er der klare retningslinjer for hvilke omkostninger der tillades på opgørelsen:

Hovedkravet: Det udestående beløb for regningen inklusive moms.
Renter: Ifølge Renteloven gælder renterne fra forfaldsdatoen, og følger typisk Nationalbankens rater + 8 procent.
Gebyrer for påmindelser: Op til tre påmindelser på 100 kroner hver især, med mindst 10 dages mellemrum.
Fast kompensation (kun virksomheder): 310 kroner som enkeltstående kompensation mellem virksomheder.
Gebyr for inddrivelse: Op til 100 kroner for at starte processen.
Udenretlige omkostninger for inkasso: Med en grænse der er fastsat af loven og afhængigt af størrelsen på hovedkravet.
Moms på omkostninger for inddrivelse: Kun gældende hvis kreditor ikke kan fratrække moms.

Alle emner på opgørelsen skal være tydeligt og klart præsenteret. Overdrevne eller uklare fakturaer er ikke tilladt.

Hvorfor modtager jeg nogle gange færre penge fra inkassofirmaet som kreditor?

Kreditorer kan nogle gange være overraskede, når de modtager et lavere beløb end forventet i forhold til hvad debitor betalte. Det skyldes typisk moms for omkostninger ved inddrivelsen, eller et aftalt gebyr for fuldførelse.

Moms på omkostninger ved inddrivelse

Inkassofirmaer i Danmark skal kræve 25% moms på deres ydelser. Dog bliver denne beskatning typisk ikke sendt videre til debitor, fordi det ikke er anset som en skade på grund af forsinkelse.

Det betyder:

Debitor betaler hovedkravet + samlede omkostninger for inddrivelse.
Moms bliver betalt direkte til SKAT af inkassofirmaet.
Moms bliver fratrukket beløbet der betales til kreditor.

Hvis kreditor kan trække moms fra, kan de senere gør krav på moms beløbet ved deres momsopgørelse.

Eksempel

Hovedkrav: 10.000 kroner
Samlede omkostninger ved inddrivelse: 1.200 kroner
Samlet betaling til debitor: 11.200 kroner
Momsfradrag (25% af 1.200 DKK): 300 kroner
Betaling til kreditor: 10.900 kroner

Gebyr for fuldført inkasso

Mange inkassofirmaer opkræver et gebyr for fuldførte sager. Det betyder, at de kun bliver betalt hvis inddrivelsen er succesfuld, typisk i form af en procent af det samlede beløb der bliver inddrevet.

Hvornår kan en inkassoopgørelse blive udstedt?

Før kreditorer kan udstede en inkassoopgørelse, skal debitor have modtaget en inkassovarsel ifølge §10jf. Inkassoloven. Denne advarsel fortæller om starten på gældsinddrivelsen, og giver debitor mindst 10 dage til at betale kravet uden ekstra omkostninger. Kun efter denne periode kan udgifterne for inddrivelsen opgøres og faktureres.

Hvad inkluderer en inkassoopgørelse?

En komplet opgørelse skal indeholde følgende detaljer:

Navn og adresse på kreditor og debitor, eventuelt med CVR/CPR nummer
Sags- eller referencenummer
Oversigt over udestående fakturaer med dato og fakturanummer
Oversigt over renter, rykkergebyrer, inkassogebyrer, inkassoomkostninger
Oplysning om hvorvidt beløbene er inklusive eller eksklusive moms
Samlet beløb
Betalingsinstruktioner (bankoplysninger, betalingsfrist)
Oplysning om konsekvenser i tilfælde af manglende betaling (såsom retslige skridt eller indberetning til bank)

Hvad er forskellen mellem intern og ekstern inkasso?

I Danmark skelnes der mellem intern og ekstern inddrivelse:

Intern inkasso:In-house collection: Kreditor står selv for inddrivelsen. Omkostningerne er lavere, og beløbene inkluderer moms.
Ekstern inkasso: Et inkassofirma eller en advokat bliver hyret. Omkostningerne er højere, og det kommer an på kreditors indregistrering hos de danske myndigheder om der betales moms eller ej.

Hvad sker der ved delvis tilbagebetaling?

Delvise tilbagebetalinger bliver typisk håndteret med renter først, derefter omkostninger og sidst hovedkravet. Denne rækkefølge hjælper med at holde løbende omkostninger så lave som muligt. Kreditorer bør tydeligt formidle denne rækkefølge i deres vilkår og betingelser eller inkassobreve.

Hvem overvåger overholdelse af reglerne?

Overholdelse af reglerne bliver strengt reguleret i Danmark:

Politi (PAC): Ansvarlig for godkendelse og tilsyn med inkassobureauer.
Forbrugerombudsmanden: Sikrer fair praksis og forbrugerbeskyttelse.

Overtrædelser kan føre til seriøse konsekvenser: bøder, tab af licens for inkasso, eller udelukkelse fra godtgørelse af omkostninger.

Hvad sker der hvis debitor ikke betaler?

Hvis debitor ikke betaler, selv efter en udenretlig inkasso, har kreditorer to muligheder:

Betalingspåkrav: En forenklet procedure for ubestridte krav på op til 100.000 kroner.
Civilt søgsmål: En almindelig retssag for omstridte eller særligt store krav.

Begge muligheder er forbundet med højere udgifter og mere tidskrævende, så at opnå en udenretlig aftale er ofte at anbefale.

Hvordan fungerer processen?

Før opgaven starter, bliver gebyret for fuldførelse af inddrivelsen aftalt.
Efter gennemført inddrivelse, bliver gebyret fratrukket det samlede beløb.
Det overskydende beløb bliver udbetalt til kreditor.

Hvad bør kreditorer være klar over?

Gebyret for fuldførelse af inkasso kan variere for hvert inkassofirma.
Vilkårene for kontrakten bør være klare og tydeligt formuleret.
Et troværdigt inkassofirma er klare og ærlige omkring alle udgifter og overholder alle lovmæssige krav.