Företagsstorlek
120 anställda
CopeCart x Debtist
Sömlöst integrerat: professionell fordringshantering för CopeCart-säljare
Huvudkontor
Berlin
Grundat
2017
Bransch
E-handel & Betalningar
CopeCart gör försäljningen av digitala produkter enkel. Och med Debtist ingår även professionell fordringshantering i plattformsupplevelsen.
Om CopeCart
Plattformen för digital försäljning och betalning
Bakom varje framgångsrik försäljning av digitala produkter finns infrastruktur: kassa, betalning, fakturering, leverans, abonnemangshantering, affiliate-spårning.
CopeCart samlar denna infrastruktur i en plattform, så att innehållsskapare, coacher och onlineföretagare kan koncentrera sig på det som gör deras verksamhet till vad den är: deras produkter.
Sedan 2017 arbetar det berlinska fintechföretaget med omkring 120 medarbetare med att att göra det så enkelt som möjligt för säljarna att sälja: nio betalningsmetoder inklusive delbetalning och köp nu, betala senare, rättssäkra fakturor, abonnemangs- och medlemskapsmodeller samt en integrerad affiliate-marknadsplats hanteras via ett enda gränssnitt.
Modellen är provisionsbaserad. Det finns inga månatliga fasta kostnader; CopeCart tjänar först när deras säljare säljer.
Professionellt inkasso för varje säljare
direkt i CopeCart-plattformen
Ø 30 dagar till första betalningen
för snabbare likviditet för säljarna
95 % nåbarhet hos gäldenärer
tack vare en intelligent multikanalansats
Succéberättelse
Från utmaning till plattformsintegration
Som en inbäddad partner för fordringshantering tar Debtist över hela fordringsprocessen direkt inom CopeCart-plattformen. Integrationen körs sömlöst och fullt automatiserat i bakgrunden. Den är utformad för att skydda CopeCarts relationer med säljarna samtidigt som den maximerar realiseringsgraden. Sedan partnerskapets början i Dezember 2023 har Debtist redan hanterat över 10 000 ärenden för CopeCart och når gäldenärer över hela världen genom en flerspråkig multikanalstrategi.
01
Utmaning
Som en snabbväxande fintechplattform för digitala produkter hanterar CopeCart miljontals transaktioner. Med denna tillväxt ökar också komplexiteten. Misslyckade betalningar, återköp och öppna fordringar är en del av vardagen och måste hanteras effektivt utan att försämra upplevelsen för säljarna och slutanvändarna.
Därtill kommer en utmaning som direkt berör många av plattformens säljare: innehållsskapare, coacher och onlineföretagare hade länge få alternativ vid obetalda fakturor, eftersom traditionella inkassobolag sällan tar sig an ärenden i den här storleksordningen. Professionell fordringshantering var länge förbehållen stora företag; för mindre ärenden saknades helt enkelt tillgången.
För att kunna erbjuda sina användare en verkligen heltäckande tjänst behövde CopeCart en lösning som ändrar just detta. Sömlöst integrerad och utan att säljarna behöver lämna plattformen.
02
Lösning
Med Debtist har CopeCart funnit en partner som sömlöst integreras i plattformen och tar över ärenden utan manuellt arbete. Så kan säljarna hantera hela processen inom en enda plattform.
Från och med överlämnandet av ärendet hanterar Debtist hela fordringshanteringen: från den utomrättsliga processen via det rättsliga inkassoförfarandet till utmätning.
Då nås gäldenärerna via alla relevanta kanaler: e-post, brev, WhatsApp, telefon och SMS. Multikanalansatsen ger en nåbarhet bland gäldenärer på 95 % över alla kanaler, medan Debtists intuitiva instrumentpanel när som helst erbjuder full transparens över varje enskilt ärende.
En tydlig kommunikation, en spårbar faktureringsprocess och snabba svarstider gör det dagliga samarbetet så smidigt som möjligt. Vid specialfall eller individuella förfrågningar agerar Debtist flexibelt och lösningsorienterat, precis så som en dynamisk plattform som CopeCart behöver.
03
Resultat
Sedan integreringen har Debtist redan hanterat över 10 000 ärenden för CopeCart, med en genomsnittlig tid till första betalning på cirka 30 dagar. Tack vare Debtists internationella täckning nås gäldenärer över hela världen oberoende av deras bosättningsland.
För säljarna på plattformen innebär detta ett verkligt mervärde: de får för första gången tillgång till professionell fordringshantering, fullt integrerad i den arbetsprocess de ändå använder dagligen.
CopeCart kan därmed erbjuda sina användare en heltäckande tjänst som sträcker sig långt bortom ren betalningshantering. Samarbetet präglas av snabbhet, transparens och en faktureringsprocess som CopeCart när som helst kan följa.
Debtist är för oss mycket mer än en tjänsteleverantör. Teamet agerar flexibelt, kommunicerar tydligt och hittar lösningar i specialfall. Just detta partnerskap har gjort det möjligt att integrera fordringshantering så djupt i CopeCart-plattformen att våra säljare upplever den som en del av tjänsten.