Företagsstorlek
ca. 200 anställda
Everphone x Debtist
Enkla sätt att hantera enheter. Realisera öppna fordringar effektivt.
Huvudkontor
Berlin
Grundat
2016
Bransch
Device-as-a-Service / IT-tjänster
Everphone avlastar företag vid tillhandahållande och hantering av deras företagsenheter. För sin egen kravhantering förlitar sig Device-as-a-Service-leverantören sedan juli 2025 på Debtist. Samarbetet kombinerar en högre realisering av öppna fordringar med centraliserade processer och mindre administrativt arbete.
Om Everphone
Hantera företagsenheter enkelt, flexibelt och hållbart
Everphone förenklar tillhandahållandet och hanteringen av företagsenheter. Det Berlinbaserade företaget, som grundades 2016, erbjuder med sin Device-as-a-Service-modell en heltäckande lösning för smarttelefoner och surfplattor i företagens vardag. Från anskaffning av enheter via konfigurering och förvaltning till utbyte vid defekter tar Everphone över centrala uppgifter inom enhetshantering och avlastar därmed sina kunders IT-avdelningar.
Till tjänsteutbudet hör dessutom en DSGVO-kompatibel Mobile Device Management-lösning och passande mobilabonnemang. Företag drar därmed nytta av förutsägbara kostnader, mindre administrativt arbete och en tillförlitlig försörjning med enheter. Till Everphones kunder räknas både start-ups och medelstora företag samt internationella koncerner som Ernst & Young, Henkel och OBI. Samtidigt satsar Everphone på så lång användning och återanvändning av enheterna som möjligt för att spara resurser.
Vårt mål var att göra vår kravhantering mer effektiv och ersätta samarbetet med två inkassotjänsteleverantörer genom en enhetlig lösning. Med Debtist har vi inte bara förenklat våra processer, utan också förbättrat våra svarsfrekvenser. För mig visar projektet att rätt val av partner gör en verklig skillnad – både för den operativa effektiviteten och för den ekonomiska framgången.
#1 av 3 inkassobolag
Debtist uppnår den högsta fordringsrealisationen i en direkt jämförelse.
1 partner istället för 2
Mindre samordningsinsats tack vare enhetliga processer med Debtist.
Success storyn
Internationell kravhantering från en och samma leverantör
En internationell affärsmodell kräver en kravhantering som på ett tillförlitligt sätt täcker olika kundstrukturer och marknader. Everphone ville därför förenkla hanteringen av öppna fordringar och samtidigt förbättra realiseringen. Med Debtist fann företaget en partner som kombinerar båda kraven och samlar den tidigare uppdelade kravhanteringen i en central process.
01
Utmaning
Som Device-as-a-Service-leverantör tar Everphone över anskaffning, tillhandahållande och hantering av mobila slutenheter för sina företagskunder. Hyresmodellen medför regelbundna betalningsförpliktelser. Även med ett konsekvent internt påminnelsesystem kvarstår enskilda fordringar som måste bearbetas vidare externt.
Fram till samarbetet med Debtist använde Everphone två olika inkassotjänsteleverantörer för detta: en för mindre kunder och fordringar och en annan för internationella ärenden. Denna uppdelning ledde till fragmenterade processer, ytterligare samordningsbehov och ökad administrativ arbetsbörda för finansteamet.
Samtidigt var Everphone inte nöjt med den tidigare fordringsrealiseringen. Även den internationella täckningen motsvarade inte fullt ut företagets krav. Man sökte därför en central lösning som täcker olika kundstrukturer och marknader, förenklar interna processer och möjliggör bättre resultat vid realisering av öppna fordringar.
02
Lösning
Sedan juli 2025 arbetar Everphone tillsammans med Debtist och har samlat hanteringen av sina öppna fordringar hos en central partner. Den tidigare uppdelningen efter kundstorlek och internationella fordringar bortfaller därmed. I stället för att samordna olika tjänsteleverantörer drar finansteamet nytta av en enhetlig process.
Debtist tar över hanteringen av de överlämnade fordringarna och förlitar sig därvid på digitala processer samt en flerkanalig kommunikation med gäldenärer. Via e-post, brev, SMS och telefon används olika kontaktvägar för att nå betalningsskyldiga och reda ut öppna fordringar. Även internationella ärenden kan hanteras inom samarbetet.
Det digitala Debtist-dashboardet skapar dessutom transparens kring pågående ärenden och deras handläggningsstatus. På så sätt kan Everphone följa kravhanteringen centralt utan att behöva organisera samordningen mellan flera externa tjänsteleverantörer.
03
Resultat
Samarbetet med Debtist visar positiva resultat för Everphone både ekonomiskt och organisatoriskt. Vid en direkt jämförelse av tre inkassotjänsteleverantörer, till vilka fordringar överlämnats under samma förutsättningar, uppnådde Debtist den högsta realiseringen. Därmed bekräftades Everphones målsättning att få tillbaka mer från de fordringar som redan har hanterats internt.
Även processerna i finansteamet har förbättrats. Genom att samla kravhanteringen hos en leverantör bortfaller den tidigare uppdelningen av ärendena och den därtill hörande samordningen mellan olika tjänsteleverantörer. Det minskar den administrativa arbetsbördan och förenklar styrningen av öppna fordringar.
För Everphone betyder det framför allt en sak: Fler öppna fordringar realiseras framgångsrikt samtidigt som det egna finansteamet avlastas. Kombinationen av bättre resultat och effektivare processer gör Debtist till en fast beståndsdel av kravhanteringen.
Vi påminner själva våra B2B-kunder, konsekvent och med mycket god respons. Ändå återstår en rest som inte längre går att driva in internt. Just denna del överlämnade vi till tre inkassotjänsteleverantörer under samma förutsättningar. Debtist realiserade mest av detta och är idag vår partner inom kravhantering.