Debtist und collect.AI verbinden Mahnwesen und Inkasso
Debtist und collect.AI schließen strategische Partnerschaft für einen nahtlosen Übergang vom kaufmännischen Mahnwesen ins Inkasso
collect.AI-Kunden sollen offene Forderungen künftig einfacher und mit relevanten Verlaufsdaten an Debtist übergeben können
Debtist deckt als registrierter Inkassodienstleister bereits heute den gesamten Prozess von Zahlungserinnerungen bis zum vorgerichtlichen und gerichtlichen Inkasso ab
Frankfurt am Main / Hamburg, 14. September 2026 – Debtist und collect.AI gehen eine strategische Partnerschaft ein. Ziel der Zusammenarbeit ist es, den Übergang vom digitalen kaufmännischen Mahnwesen ins Inkasso deutlich einfacher und effizienter zu gestalten.
Für Unternehmen, die collect.AI bereits für ihre Mahn- und Zahlungsprozesse einsetzen, soll dadurch eine direkte Verbindung zu Debtist entstehen. Offene Forderungen können künftig mitsamt relevanten Daten aus dem bisherigen Verlauf an Debtist übergeben werden.
Debtist selbst bildet bereits heute den gesamten Forderungsprozess digital ab. Von automatischen Zahlungserinnerungen und digitaler Ansprache über das vorgerichtliche Inkasso bis hin zu gerichtlichen Schritten.
Vom Mahnwesen direkt ins Inkasso
Wenn Zahlungserinnerungen und Mahnungen nicht zum Erfolg führen, beginnt in vielen Unternehmen noch immer ein neuer Prozess. Systeme wechseln, Daten müssen erneut übertragen werden und wichtige Details aus der bisherigen Kundenansprache gehen verloren.
Genau hier setzt die Partnerschaft an.
collect.AI unterstützt Unternehmen bei digitalen Zahlungserinnerungen, Mahnprozessen und Bezahlwegen. Debtist bietet diese Funktionen ebenfalls an und ergänzt sie als registrierter Inkassodienstleister um die vollständige vorgerichtliche und gerichtliche Inkassostrecke.
Die Partnerschaft schafft damit einen zusätzlichen direkten Weg für Unternehmen, die collect.AI bereits im kaufmännischen Mahnwesen einsetzen.
So können offene Forderungen künftig einfacher an Debtist übergeben werden, ohne dass der bisherige Verlauf verloren geht.
Mehr Kontext für eine bessere Ansprache
Je mehr über den bisherigen Verlauf einer Forderung bekannt ist, desto gezielter kann sie weiter bearbeitet werden.
Hat der Kunde auf bestimmte Kanäle reagiert? Gab es Rückfragen zur Rechnung? Wurden bereits Ratenzahlungen oder eine Stundung besprochen? Gibt es Hinweise auf Probleme bei der Zahlung?
Solche Details können auch im Inkasso wertvoll sein.
Statt beim Übergang wieder bei null anzufangen, können wichtige Erkenntnisse aus dem bisherigen Mahnprozess erhalten bleiben. Das erleichtert die weitere Bearbeitung und hilft dabei, Ansprache und nächste Schritte besser auf den jeweiligen Fall abzustimmen.
Der Übergang ins Inkasso darf weder für Unternehmen noch für deren Kunden ein Neustart sein. Wenn wir wissen, was vorher passiert ist, können wir Forderungen intelligenter und individueller bearbeiten. Genau das macht die Partnerschaft so spannend: Wir verbinden zwei Technologieansätze zu einem durchgängigen Prozess, von der ersten Kommunikation bis zur Realisierung.
Jan Dahnke, VP Sales bei Debtist
Auch collect.AI sieht in der Zusammenarbeit vor allem die Chance, den Übergang zwischen kaufmännischem Mahnwesen und Inkasso einfacher zu gestalten:
Forderungsmanagement wird immer noch viel zu sehr in Silos gedacht. Wenn kaufmännisches Mahnwesen und nachgelagerte Schritte wie das Inkasso Hand in Hand gehen, schaffen wir für Unternehmen planbare und vor allem spürbar schnellere Liquidität, ohne das Vertrauen der Endkunden zu verspielen. Debtist teilt unsere Philosophie eines transparenten, modernen Forderungsmanagements. Durch die Partnerschaft erweitern wir die Prozesskette für unsere Kunden genau an dem Punkt, an dem diese bisher vor organisatorischen Hürden standen.
Raphael Ehret, CEO & CFO von collect.AI
Weniger manuelle Arbeit für Finance Teams
Neben einer besseren Nutzung vorhandener Daten soll die Partnerschaft vor allem den operativen Aufwand reduzieren.
Gemeinsame Kunden sollen offene Forderungen künftig mit weniger manuellen Schritten an Debtist übergeben können. Relevante Daten aus dem bisherigen Verlauf können dabei direkt mitgegeben werden.
Für Unternehmen bedeutet das:
weniger manuelle Exporte
weniger Wechsel zwischen verschiedenen Systemen
mehr Transparenz über den gesamten Prozess
mehr Kontext beim Übergang ins Inkasso
eine digitale Bearbeitung bis hin zu vorgerichtlichen und gerichtlichen Schritten
Ein durchgängiger Prozess für gemeinsame Kunden
Mit der Partnerschaft ergänzen Debtist und collect.AI ihre bestehenden Plattformen um eine direkte Verbindung.
Für Unternehmen, die bereits mit collect.AI arbeiten, wird der Übergang ins Inkasso dadurch deutlich einfacher. Debtist bleibt dabei als End-to-End-Plattform entlang des gesamten Forderungsprozesses einsetzbar, von der ersten Zahlungserinnerung bis zum vollständigen Inkasso.
Das Ziel ist ein moderner Forderungsprozess mit weniger Brüchen, weniger manueller Arbeit und mehr Kontext über alle Schritte hinweg.
Über collect.AI
Die collect Artificial Intelligence GmbH ist ein SaaS-Anbieter für digitales, KI-gestütztes kaufmännisches Forderungsmanagement und intelligentes Payment. Das Unternehmen unterstützt Großkunden aus Branchen wie Banking, Energieversorgung, Wohnungswirtschaft, Telekommunikation und E-Commerce dabei, Zahlungsströme zu beschleunigen und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu verbessern.
collect.AI wurde 2016 gegründet, ist Teil der Aareal Bank Gruppe und verarbeitet hohe Forderungsvolumen über digitale Mahn- und Kommunikationsstrecken.
Weitere Informationen: www.collect.ai