Unternehmensgröße
ca. 200 Mitarbeiter*innen
Everphone x Debtist
Geräte einfach managen. Offene Forderungen effizient realisieren.
Headquarter
Berlin
Gegründet
2016
Branche
Device-as-a-Service / IT-Services
Everphone entlastet Unternehmen bei der Bereitstellung und Verwaltung ihrer Firmengeräte. Für das eigene Forderungsmanagement setzt der Device-as-a-Service-Anbieter seit Juli 2025 auf Debtist. Die Zusammenarbeit verbindet eine höhere Realisierung offener Forderungen mit zentralisierten Prozessen und weniger administrativem Aufwand.
Über Everphone
Firmengeräte einfach, flexibel und nachhaltig verwalten
Everphone vereinfacht die Bereitstellung und Verwaltung von Firmengeräten. Das 2016 gegründete Berliner Unternehmen bietet mit seinem Device-as-a-Service-Modell eine ganzheitliche Lösung für Smartphones und Tablets im Unternehmensalltag. Von der Gerätebeschaffung über die Einrichtung und Verwaltung bis hin zum Austausch bei Defekten übernimmt Everphone zentrale Aufgaben des Gerätemanagements und entlastet damit die IT-Abteilungen seiner Kunden.
Zum Leistungsangebot gehören außerdem ein DSGVO-konformes Mobile Device Management und passende Mobilfunktarife. Unternehmen profitieren so von planbaren Kosten, weniger Verwaltungsaufwand und einer zuverlässigen Geräteversorgung. Zu den Kunden von Everphone zählen sowohl Start-ups und mittelständische Unternehmen als auch internationale Konzerne wie Ernst & Young, Henkel und OBI. Gleichzeitig setzt Everphone auf die möglichst lange Nutzung und Wiederaufbereitung der Geräte, um Ressourcen zu schonen.
Unser Ziel war es, unser Forderungsmanagement effizienter aufzustellen und die Zusammenarbeit mit zwei Inkassodienstleistern durch eine einheitliche Lösung zu ersetzen. Mit Debtist haben wir nicht nur unsere Prozesse vereinfacht, sondern auch unsere Rücklaufquoten verbessert. Für mich zeigt das Projekt, dass die richtige Partnerwahl einen echten Unterschied macht – sowohl für die operative Effizienz als auch für den wirtschaftlichen Erfolg.
#1 von 3 Inkassodienstleistern
Debtist erzielt die höchste Forderungsrealisierung im direkten Vergleich.
1 Partner statt 2
Weniger Abstimmungsaufwand durch einheitliche Prozesse mit Debtist.
Die Success Story
Internationales Forderungsmanagement aus einer Hand
Ein internationales Geschäftsmodell braucht ein Forderungsmanagement, das unterschiedliche Kundenstrukturen und Märkte zuverlässig abdeckt. Everphone wollte die Bearbeitung offener Forderungen deshalb vereinfachen und gleichzeitig die Realisierung verbessern. Mit Debtist fand das Unternehmen einen Partner, der beide Anforderungen verbindet und das bisher aufgeteilte Forderungsmanagement in einem zentralen Prozess bündelt.
01
Herausforderung
Als Device-as-a-Service-Anbieter übernimmt Everphone für seine Geschäftskunden die Beschaffung, Bereitstellung und Verwaltung mobiler Endgeräte. Das Mietmodell bringt regelmäßige Zahlungsverpflichtungen mit sich. Auch bei einem konsequenten internen Mahnwesen bleiben einzelne Forderungen offen, die extern weiterbearbeitet werden müssen.
Bis zur Zusammenarbeit mit Debtist setzte Everphone dafür auf zwei unterschiedliche Inkassodienstleister: einen für kleinere Kunden und Forderungen, einen weiteren für internationale Fälle. Diese Aufteilung führte zu fragmentierten Prozessen, zusätzlichem Abstimmungsbedarf und erhöhtem administrativem Aufwand für das Finance-Team.
Gleichzeitig war Everphone mit der bisherigen Forderungsrealisierung nicht zufrieden. Auch die internationale Abdeckung entsprach nicht vollständig den Anforderungen des Unternehmens. Gesucht wurde deshalb eine zentrale Lösung, die unterschiedliche Kundenstrukturen und Märkte abdeckt, interne Abläufe vereinfacht und bessere Ergebnisse bei der Realisierung offener Forderungen ermöglicht.
02
Lösung
Seit Juli 2025 arbeitet Everphone mit Debtist zusammen und hat die Bearbeitung seiner offenen Forderungen bei einem zentralen Partner gebündelt. Die bisherige Aufteilung nach Kundengröße und internationalen Forderungen entfällt damit. Statt verschiedene Dienstleister zu koordinieren, profitiert das Finance-Team von einem einheitlichen Prozess.
Debtist übernimmt die Bearbeitung der übergebenen Forderungen und setzt dabei auf digitale Prozesse sowie eine mehrkanalige Schuldneransprache. Über E-Mail, Brief, SMS und Telefon werden unterschiedliche Kontaktwege genutzt, um Zahlungspflichtige zu erreichen und offene Forderungen zu klären. Auch internationale Fälle können innerhalb der Zusammenarbeit bearbeitet werden.
Das digitale Debtist-Dashboard schafft darüber hinaus Transparenz über laufende Fälle und deren Bearbeitungsstand. So kann Everphone das Forderungsmanagement zentral nachvollziehen, ohne die Abstimmung zwischen mehreren externen Dienstleistern organisieren zu müssen.
03
Ergebnis
Die Zusammenarbeit mit Debtist zeigt für Everphone sowohl wirtschaftlich als auch organisatorisch positive Ergebnisse. Bei einem direkten Vergleich von drei Inkassodienstleistern, denen Forderungen unter gleichen Bedingungen übergeben wurden, erzielte Debtist die höchste Realisierung. Damit bestätigte sich für Everphone der Anspruch, mehr aus den bereits intern angemahnten Forderungen zurückzuholen.
Auch die Abläufe im Finance-Team haben sich verbessert. Durch die Zusammenführung des Forderungsmanagements bei einem Anbieter entfallen die frühere Aufteilung der Fälle und die damit verbundenen Abstimmungen zwischen unterschiedlichen Dienstleistern. Das reduziert den administrativen Aufwand und erleichtert die Steuerung offener Forderungen.
Für Everphone bedeutet das vor allem eines: Mehr offene Forderungen erfolgreich realisieren und gleichzeitig das eigene Finance-Team entlasten. Die Kombination aus besseren Ergebnissen und effizienteren Prozessen macht Debtist zu einem festen Bestandteil des Forderungsmanagements.
Wir mahnen unsere B2B-Kunden selbst, konsequent und mit sehr gutem Rücklauf. Trotzdem bleibt ein Rest, der intern nicht mehr zu holen ist. Genau diesen haben wir an drei Inkassodienstleister unter gleichen Bedingungen übergeben. Debtist hat davon am meisten realisiert und ist heute unser Partner im Forderungsmanagement.